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Hilfe bei Upgrades, Zahlungen, Kündigungen und Abrechnungsfragen

Wie man upgradet

Befolgen Sie diese einfachen Schritte zum Upgrade auf Premium

  1. 1

    Öffnen Sie die App auf jedem Gerät

    Starten Sie MyStory.today auf Ihrem bevorzugten Gerät (Web, iOS oder Android)

  2. 2

    Klicken Sie auf Ihr Profil

    Klicken Sie auf Ihr Profil-Symbol und wählen Sie "Upgrade to Author"

  3. 3

    Wählen Sie Ihren Plan

    Wählen Sie den Premium-Plan, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt

  4. 4

    Zahlung abschließen

    Schließen Sie den sicheren Bezahlvorgang ab, um Ihre Premium-Funktionen zu aktivieren

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Wir unterstützen verschiedene Zahlungsoptionen für Ihre Bequemlichkeit

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Verwaltung Ihres Abonnements

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Abonnement auf verschiedenen Plattformen verwalten

iOS-Geräte

Verwalten Sie Abonnements über App Store-Einstellungen:

  1. Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem iPhone/iPad
  2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen
  3. Tippen Sie "Abonnements"
  4. Wählen Sie MyStory.today
  5. Wählen Sie Ihre Abonnement-Optionen

Android-Geräte

Verwalten Sie Abonnements über Google Play-Einstellungen:

  1. Öffnen Sie Google Play Store
  2. Tippen Sie auf Ihr Profil-Symbol
  3. Tippen Sie "Zahlungen & Abonnements"
  4. Tippen Sie "Abonnements"
  5. Wählen Sie MyStory.today
  6. Wählen Sie Ihre Abonnement-Optionen

Web-Plattform

Verwalten Sie Abonnements in Kontoeinstellungen:

  1. Melden Sie sich bei web.mystory.today an
  2. Gehen Sie zu Kontoeinstellungen
  3. Navigieren Sie zum Abonnement-Tab
  4. Verwalten Sie Ihre Abonnement-Präferenzen

Kündigung & Abrechnungssupport

Alles, was Sie über Kündigungen und Abrechnungen wissen müssen

Kündigungsrichtlinie

Jederzeit kündbar

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen

Funktionen bleiben aktiv

Premium-Funktionen bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv

Keine Rückerstattungen für Teilzeiträume

Wir bieten keine Rückerstattungen für ungenutzte Abonnementzeit

Kundensupport

Hilfe bei Ihrem Abonnement benötigt?

Haben Sie Fragen zur Abrechnung, Kontoprobleme oder benötigen technischen Support? Unser Team ist hier, um zu helfen.

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf gängige Abonnementfragen

Kann ich zwischen Plänen wechseln?

Ja! Sie können jederzeit von Kostenlos auf Premium upgraden. Wenn Sie downgraden, behalten Sie Premium-Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Ihre Daten bleiben sicher und zugänglich. Sie haben weiterhin Zugriff auf all Ihre Schreibarbeit, aber Premium-Funktionen werden nach Ablauf Ihres Abrechnungszeitraums deaktiviert.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja, alle Zahlungsabwicklungen werden von sicheren Drittanbietern (Apple, Google, PayPal) mit branchenüblicher Verschlüsselung und Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt.

Kann ich eine Quittung für meine Zahlung erhalten?

Ja, Quittungen werden automatisch an Ihre E-Mail gesendet und sind auch in Ihren Kontoeinstellungen oder im App Store-Kaufverlauf verfügbar.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

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